プライバシーポリシー

株式会社ALEST（以下「当社」）は、草刈り・除草・空地管理サービス（草刈りの窓口 しまそらサポート。以下「本サービス」）の提供にあたり、 お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、次の情報を取得します。

• お名前、法人名、ご担当者名
• 電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報
• 施工場所の住所
• 施工場所およびその周辺の写真
• お問い合わせ内容、お見積り・施工の履歴
• お支払いに関する情報（振込名義等）
• Webサイトの閲覧情報（Cookie、アクセス解析により取得する情報）

2. 利用目的

• お見積りの作成およびご提示
• 施工の実施、日程調整、現地確認
• ご請求、入金確認、領収書の発行
• アフターフォロー、次回施工のご案内
• お問い合わせへの回答
• サービス品質の向上および統計的な分析
• 法令に基づく対応

3. 施工写真の取扱い

• 当社は、施工前後の状況を記録するため、施工場所の写真を撮影します。
• 撮影した写真を当社のWebサイト・SNS・広告等に施工事例として掲載する場合は、事前にお客様の許可をいただきます。
• 掲載にあたっては、住所の番地、表札、車両ナンバー、郵便物その他個人が特定される情報が写り込まないよう配慮します。
• 掲載を希望されない場合は、お申し付けいただければ掲載いたしません。掲載後の削除のご依頼にも対応します。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務の委託

施工の一部または全部を協力会社に委託する場合があります。 この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、業務上必要な範囲でのみ個人情報を提供します。

6. 安全管理措置

• 個人情報へのアクセスを業務上必要な者に限定します。
• 施工写真および顧客情報を含むデータは、アクセス制限を設けた環境で管理します。
• 不要となった個人情報は、適切な方法で速やかに廃棄します。

7. Cookie・アクセス解析

当社Webサイトでは、サービス改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。 これらはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。

8. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご本人からの保有個人データの開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止のご請求に対し、 個人情報保護法に基づき遅滞なく対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

株式会社ALEST
〒904-0102 沖縄県中頭郡北谷町伊平2丁目16番7
電話：098-936-0344

10. 改定

本ポリシーの内容は、法令その他の定めに応じて変更することがあります。 変更した場合は、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。